Tamara Smalls

Examen de LQ Management LLC

Il y avait tellement de choses qui n'allaient pas ...

Il y avait tellement de choses qui n'allaient pas au LaQuinta Inn à Salisbury, MD que c'est honteux. Ce que je dirais, c'est que l'endroit est maintenu avec un personnel minimal et des meubles, des appareils et une mentalité obsolètes et non fonctionnels. Le directeur a immédiatement pris le parti de son personnel et m'a crédité 200 $ seulement pour le mauvais service que ma famille et moi "avons pu ressentir". J'ai réservé trois chambres pour trois nuits. Ce n'est pas seulement une question d'argent, c'est le fait que l'hôtel est un navire en train de couler qui peut être restauré s'ils investissent dans la qualité et cessent de se soucier de la quantité. Les gens viendront s'ils investissent dans la fidélisation de leurs clients.

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