Natasha Da Rocha

Examen de Iririki Island Resort Port Vil...

Très mécontent du service fourni.

Très mécontent du service fourni.
Notre téléviseur ne fonctionnait pas ni la ligne terrestre pour appeler la réception pendant 3 jours. Je marchais chaque jour jusqu'à la réception pour me plaindre et personne ne venait toujours pour m'aider. Lors de notre dernière nuit, je leur ai demandé de venir nous chercher à 4h15 avec un buggy à la caisse. Personne n'est arrivé, donc mon frère a dû marcher 10 minutes jusqu'à la réception pour le trouver endormi. Notre téléphone ne fonctionnait toujours pas, nous ne pouvions donc pas appeler un buggy. J'appelle la réception avec mon téléphone australien personnel pour trouver que leur téléphone était éteint. Nous étions tout le chemin à l'arrière de l'île pour cela, il a fallu 10 minutes à pied jusqu'à la réception et 15 minutes pour le petit-déjeuner.
Les chambres sont horribles, vieilles et malodorantes. Les toilettes de la salle de bain fuyaient et la douche avait de la moisissure. Étant donné que les 3 propriétaires sont australiens, vous pensez que tout irait mieux.
Je viens de rencontrer 2 dames du transfert de l'aéroport - la chambre 72 qui avait le même problème, des Australiens très mécontents.
Tout le monde est lent et paresseux.
La seule chose que je puisse dire était bonne - le ménage.
Je ne reviendrai pas! Merci

Traduit