Tara Milne

Examen de Glassmonkey

J'ai fait une réservation pour 17 dans ce restaura...

J'ai fait une réservation pour 17 dans ce restaurant pour 7h00 un samedi soir, ce qu'ils étaient plus qu'heureux de faire.
Quand nous sommes arrivés, on nous a demandé d'attendre (ce qui a fini par être une heure) car il y avait encore une table dans notre section qui devait partir avant que toutes nos tables puissent être installées. On nous a dit que cette table avait une réservation pour laquelle ils sont arrivés en retard. Ils ont dû arriver assez tard car à 7h15 ils venaient de recevoir leurs repas. Quand je me suis plaint du personnel, ils nous ont apporté des amuse-gueules qu'ils ont ensuite tenu à nous dire qu'ils nous couvraient. Parlez d'ajouter l'insulte à la blessure, bien sûr, ces apéritifs devraient être couverts étant donné que personne ne les a commandés.
Quand je me suis plaint une deuxième fois (7:45) du temps qu'on nous demandait d'attendre, on m'a dit que quelqu'un demanderait à cette table de bouger, ce qui ne s'est jamais produit étant donné que je me tenais à 1,50 mètre et que je n'entendais ni ne voyais. quiconque s'approche de cette table pour cette raison.
Le restaurant avait définitivement notre réservation car ils m'avaient appelé pour confirmer plus tôt dans la journée. Quand nous sommes arrivés pour notre réservation à 7 heures sur le point, je me suis demandé s'ils avaient une chambre à l'arrière car il n'y avait pas d'espace libre pour asseoir une table de notre taille. J'ai suggéré que l'une de nos tables soit déplacée pour tenir entre deux tables qui étaient littéralement juste à côté de nos tables et on m'a dit que le serveur avait besoin de parler au responsable avant de faire quoi que ce soit. Cela aurait été la solution simple mais rien n’a jamais été fait. Le personnel s'est efforcé de nous accueillir mais cela a pris une heure pour le faire. Vraiment pas impressionné.

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