Shannon Tynan

Examen de germain toyota

Nous avons acheté une Subaru d'occasion en mars 20...

Nous avons acheté une Subaru d'occasion en mars 2019. J'étais enceinte de 8 mois et demi et je venais de faire le total de ma voiture, nous avions donc besoin de quelque chose de rapide. Cette nuit-là, je n'ai eu aucun problème réel. La voiture n était pas encore passée par l atelier de carrosserie, alors ils nous ont laissé la rapporter plus tard. Quand nous sommes allés chercher la voiture, nous avons fini par être là pendant une heure à attendre qu'ils trouvent mes clés qu'ils ont apparemment perdues. Plusieurs mois plus tard, j'ai eu un collecteur fissuré. Heureusement, nous avons acheté un plan d'entretien prépayé et une garantie prolongée dont on nous a spécifiquement dit qu'ils pouvaient être utilisés chez n'importe quel concessionnaire Toyota. J'ai appelé Tansky qui est beaucoup plus proche et ils ont insisté sur le fait que le plan était uniquement avec Germain, qui n'arrêtait pas d'insister pour que je puisse aller à Tansky. J'ai joué cette bataille plusieurs fois maintenant. J'ai fini par devoir me rendre chez le concessionnaire Subaru qui m'a dit qu'il ne pouvait pas exclure la garantie. J'ai eu beaucoup de mal à faire une vidange d'huile à cause de cette course et de ne pas avoir le temps de conduire plus d'une heure devant plusieurs concessionnaires plus proches qui pourraient soi-disant m'aider mais qui ne le peuvent pas. Jeudi, j'ai appelé Germain et Tansky et j'ai pris rendez-vous pour un changement d'huile chez Tansky. J'ai quitté le travail tôt et je l'ai transporté à Sawmill où Tansky m'a dit qu'ils ne pouvaient pas vraiment travailler sur d'autres marques et qu'ils devraient augmenter le service afin que je n'économise pas d'argent. Germain avait des ouvertures sur leur site Web, alors j'ai appelé pour prendre rendez-vous et on m'a dit qu'ils n'avaient rien de disponible (encore un autre mensonge). J'arrive enfin à Germain ce matin où j'ai passé 2 heures à attendre une vidange d'huile. Ils avaient une chambre d'enfants avec des jouets et une télé, ce qui aurait été super si ce n'était pas dégoûtant. Il y avait un Cheeto moisi sur la table et on aurait dit que rien n'avait été nettoyé depuis des lustres. Cela aurait été irritant à tout moment, mais était totalement inacceptable au milieu du COVID. Quand ma voiture a finalement été terminée, j'ai été envoyé pour errer sur le parking en traînant mon tout-petit essayant de trouver ma voiture qui était juste devant. Je suis retourné pour annuler les plans prépayés et on m'a dit les mêmes mensonges qu'avant. Peut-être que les gars de la finance sont vraiment ignorants au lieu de saccades trompeuses.

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