Lisa Kirkland

Examen de Sheraton Commander Hotel

J'ai récemment séjourné au Sheraton Commander lors...

J'ai récemment séjourné au Sheraton Commander lors d'une conférence à la Harvard School of Education. Bien que l'extérieur ne soit pas particulièrement "imposant", une fois à l'intérieur, le lobby est très chaleureux et convivial. Le personnel de la réception était de premier ordre et même si je suis arrivé tôt, ils ont promis d'appeler si ma chambre était disponible plus tôt que prévu. En effet, ils ont appelé pour suivre et mes bagages attendaient dans ma chambre quand je suis rentré à l'hôtel.
En tant que voyageur seul, j'ai trouvé le restaurant et le bar très confortables et accueillants. Bonne nourriture ici - la même chose pour le service en chambre.
Cependant, la clé de mes cinq étoiles était la suivante. Mon mari m'a offert une paire de belles boucles d'oreilles pour mon anniversaire. Je les ai amenés avec moi et les ai apparemment bêtement laissés dans un tiroir. Une fois à la maison après un long voyage, j'ai cherché partout les boucles d'oreilles et j'ai appelé la plupart des hôtels où j'avais séjourné sans succès. Quand j'ai appelé celui-ci, un mois après mon voyage, Mme Ortez de la femme de chambre a dit qu'elle vérifierait le journal et rappellerait - ET RAPPELER ILS ONT FAIT DANS UNE HEURE. Après un processus de confirmation long et approfondi, ils ont dit qu'ils avaient mes boucles d'oreilles en lieu sûr.
Une fois, j'ai laissé mon Ipad sur un vol en classe affaires d'Air New Zealand et j'ai appelé dans l'heure sans réponse. J'ai essayé pendant des mois de continuer sans réponse. Cet incident a eu un grand résultat un mois après qu'il se soit produit! Leur honnêteté et leur intégrité étaient si impressionnantes que j'ai dû écrire une critique - la toute première fois. Merci, Sheraton Commander.

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