Ann Austin

Examen de WestVet Animal Emergency & Spe...

Theyne a eu une expérience horrible !!! Appelé à 2...

Theyne a eu une expérience horrible !!! Appelé à 2 heures du matin parce que nous roulions à 40 miles. J'ai clairement expliqué notre situation et j'ai directement demandé s'ils pouvaient même faire quelque chose ou si nous devions attendre et aller chez notre vétérinaire régulier car de nombreux vétérinaires ne font pas de procédures dentaires. Ils ont dit qu'ils pouvaient aider! Arrivé là-bas, j'ai attendu près de 3 heures pour qu'ils disent qu'ils ne pouvaient rien faire et pour aller chez notre vétérinaire régulier. Ils ont administré un antibiotique et un vaccin contre la douleur de manière supossive. Ensuite, nous voulions nous facturer 200 $ pour la voir, lui donner des injections que nous N'AURAIT PAS APPROUVÉ de nous donner et de nous renvoyer à la maison avec quelques jours de médicaments contre la douleur jusqu'à ce que nous puissions l'emmener chez notre vétérinaire régulier. Nous avons refusé de le payer! Il a fallu trois jours pour appeler et essayer de contacter le propriétaire / la personne du siège social pour gérer la situation, une fois que nous leur avons finalement parlé, ils ont réglé la situation. Nous y étions allés dans le passé et avons eu un excellent service mais nous n'y retournerons pas !!!

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