Cody Sullivan

Examen de DCH Health System

Il y a deux ans, ma femme a reçu un appel de leur ...

Il y a deux ans, ma femme a reçu un appel de leur service de recouvrement disant que nous devions plus de 800 $ pour une visite à l'urgence et que si nous ne payions pas ce jour-là, il serait envoyé au bureau de crédit. Venez le découvrir, ils ont envoyé notre facture à la mauvaise adresse même s'ils avaient la bonne dans nos dossiers. J'ai payé la facture et je leur ai fait savoir que c'était inacceptable et que cela ne pouvait plus se reproduire. Devine quoi? Ça faisait.

Cet après-midi, nous avons reçu un appel de la même agence de recouvrement disant que nous devions plus de 600 $ pour payer la chirurgie des sinus de ma femme qu'elle avait pratiquée à Decmeber. Nous n'avons rien reçu par e-mail, par e-mail ou par téléphone. Venez le découvrir, ils ont envoyé cette facture à la même mauvaise adresse que la précédente. Apparemment, ils n'ont pas reçu le mémo depuis la dernière fois que cela s'est produit, car ils m'ont expliqué que même s'ils étaient extrêmement désolés, le tracas de réparer leur erreur m'incombait toujours puisque la facture devait être payée aujourd'hui, sinon ce serait le cas. a frappé mon crédit. Comment vous pouvez faire cette erreur deux fois est au-delà de la folie. Le plus drôle, c'est que la dame à qui j'ai parlé a dit que cela arrivait à beaucoup d'autres personnes, comme si c'était normal. Il s'agit simplement d'un service paresseux, irresponsable et non professionnel.

Mon conseil est que si vous allez à DCH, vous devrez accompagner nombre d'entre eux pour faire leur propre travail.

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