Karen Auzins

Examen de Aneka Kuta Resort & Spa

Les chambres n'étaient pas nettoyées avant 18h30 l...

Les chambres n'étaient pas nettoyées avant 18h30 la plupart du temps. Seuls les lits étaient faits et les serviettes changées, aucune tasse à café ou verre propre n'était changé tous les jours. Les draps n'ont pas changé les 11 jours où nous étions là-bas. Miroirs de salle de bain et dessus de banc non essuyés. L hôtel n est pas adapté aux personnes à mobilité réduite ne pouvait pas monter à l étage pour les petits déjeuners. J'ai fait une mauvaise chute sur l'un des sentiers la nuit car il n'y avait pas d'éclairage et le pavage manquait. Blessé gravement à la main et au genou. La direction n'a même jamais vérifié le lendemain comment j'allais. On m'a dit de boire beaucoup d'eau car cela aiderait après ma chute.J'ai demandé si je pouvais avoir de l'eau et on m'a dit que non, vous aviez déjà deux bouteilles dans votre chambre. La piscine n'est pas accessible aux personnes handicapées car vous ne pouvez pas en sortir. Les marches en acier de la piscine se détachent des vis dans le sol. La nourriture et les boissons sont extrêmement chères au bar / restaurant de l'hôtel.

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