Igor Martinovski

Examen de The Investor's Edge- statewide...

Je suis client depuis environ 5 ans. En général, l...

Je suis client depuis environ 5 ans. En général, le service a bien commencé et a dû appeler plusieurs fois. La réponse a été bonne et les problèmes ont été résolus.
Le service a depuis diminué. Ils ont mis à jour leur application mobile et leur site Web. Il a l'air tout moderne mais c'est vraiment lent et pas réactif.
Les commandes au marché prennent également plus de temps à être exécutées. Je ne sais pas s'il s'agit d'un problème d'application ou d'un problème de commande. J'ai passé une commande au marché à 10 heures du matin et elle n'a pas encore été exécutée. Un ordre de marché sur une action avec 1M de volume, n'a pas rempli _tout_ le jour.
J'ai été en attente pendant 2 heures et j'ai été déconnecté.
Leur système entier est détruit par une légère volatilité et ils n'ont pas de personnel de soutien. Tout ce que vous obtenez est un avertissement générique indiquant que la volatilité du marché augmente et que les commandes sont sujettes à examen. C'est comme ça depuis des semaines (quelle que soit la volatilité réelle du marché).
Allez avec questrade ou IKBR ou autre chose.

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