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Examen de Jim Ellis Hyundai/Mazda

Quand j'ai approché la personne de service, j'ai r...

Quand j'ai approché la personne de service, j'ai reçu l'attitude typique de la personne de service-vous femme. On me le dit souvent. Pas de problème, je peux gérer ça mais je ne suis pas fan.
Lorsque j'ai expliqué les situations et mentionné ma garantie achetée avec mon véhicule (chez Rick Case Duluth (RCH)), un représentant de service m'a dit que la garantie n'était valable que chez RCH et nulle part ailleurs. Je n'étais pas non plus admissible à un véhicule de prêt car je n'avais pas de rendez-vous pour que mon véhicule soit vu ce jour-là (mon voyant de contrôle moteur s'est allumé, d'où la visite).

J'ai contacté RCH et ils m'ont assuré que votre représentant de service était incorrect, m'ont donné mes informations de garantie et m'ont dit que toutes les garanties Hyundai étaient couvertes par tous les concessionnaires Hyundai (ce que je connaissais mais, hé, vérifions).

J'ai alors appelé votre représentant de service et lui ai donné l'information.
Ma voiture a été réparée, MAIS -
il a affirmé que le voyant du moteur de contrôle n'était pas allumé - je ne suis pas un idiot - il l'a vu quand je le lui ai montré ... la serrure de la porte arrière arrière ne se verrouille toujours pas lorsque la voiture est mise en marche.
À part cela, la voiture semble bien fonctionner et aucun voyant ne s'est rallumé.
Incidemment, la facture à la société de garantie indique 70 $ pour le véhicule de prêt. JE N'AI PAS REÇU UN !!!

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