Courtney Kenny

Examen de Atlantic Motoplex

J'ai commandé tous les nouveaux carénages et réser...

J'ai commandé tous les nouveaux carénages et réservoir pour ma Yamaha yzf-r6 08 ici par l'intermédiaire d'un employé des pièces Kyle McLaughlin vers le 21 avril. J'ai payé 4000 $ pour ces pièces. L'employé de motoplex a cependant passé la commande sous son compte personnel chez motoplex. Quelque temps entre le moment où les carénages et le char ont reçu l'ordre de le faire, Kyle a soit quitté son travail, soit été licencié. Quand je lui contacte pour savoir quand mes carénages arriveront, je ne reçois que de vagues balades comme des excuses et des promesses vides. Quand j'ai visité motoplex pour poser des questions sur les pièces que je n'ai pas reçues, on m'a dit que l'ex-employé devait motoplex bien plus de 4000 $ pour la marchandise impayée qu'il a reçue du magasin. Ils me disent ensuite que si je veux des pièces de mon vélo, il est de ma responsabilité de demander à Kyle McLaughlin de contacter ou de rendre visite à motoplex lui-même pour résoudre le problème. J'ai essayé de l'appeler et de lui demander de contacter motoplex, mais il refuse de le faire. Lorsque je demande aux employés les coordonnées de leur patron, je leur dis que le patron est en vacances et qu'il reviendra dans une semaine et ils me donneront alors les informations de contact. Le personnel est complètement impoli et irrespectueux, faisant souvent des blagues et riant entre eux pendant que je me renseigne sur le problème. Je suis tellement frustré par le manque de professionnalisme, la désorganisation et la corruption de cette entreprise. Tout ce que je veux, ce sont mes carénages de vélo qui se trouvent dans leur réserve. Cependant, on me dit que tant que Kyle n'aura pas payé sa facture avec Motoplex, ils garderont les pièces en garantie. Que puis-je faire à ce sujet?

Traduit