Michael Daye

Examen de Russels Heating and Cooling

Par où je commence. N'UTILISEZ PAS CETTE ENTREPRIS...

Par où je commence. N'UTILISEZ PAS CETTE ENTREPRISE. Il y a environ 2 ans, nous leur avons fait installer un mini-système fractionné à 80 000 $. Cela n'a été rien de moins qu'un cauchemar, tout le système n'a jamais fonctionné à 100% depuis que nous en sommes propriétaires. Nous avons supplié et plaidé pour résoudre le problème. Même aller jusqu'à vouloir un arbitrage pour pouvoir au moins récupérer quelque chose et passer à autre chose. Tous les employés disent qu'ils vont parler à la direction pour que nous essayions de leur faire arracher le système et recommencer parce qu'il a été mal installé ... Je veux dire tous les corps qui ont été ici ... Jeremy, Jason, Rob ... même le répartiteur Isabella ... ils me disent toujours qu'ils sont vraiment désolés et que cela ne devrait pas arriver, et que le système devrait simplement être supprimé. .. ils sortent environ 6 à 8 fois par an surtout pendant les mois d'été parce que ça ne marche plus .... oui c'est si mauvais. Vernitta, qui, je crois, est un manager, ne nous a fait que des promesses creuses si vous faites cela, et cela ne fonctionne pas, nous l’élèverons. Pourtant, je suis encore une fois avec un système cassé ... ils disent toujours qu'un responsable vous rappellera dans 10min. Et je ne reçois jamais de rappel ... Ma famille a fini ... nous n'avons été que réactifs à toutes les tentatives qu'ils nous ont lancées pour économiser de l'argent et tout cela a eu un impact sur le bien-être de mes enfants ...

J'espère que cela atteindra quelqu'un dans cette entreprise qui se soucie réellement et mettra fin à ce cauchemar. Veuillez nous rembourser quelque chose pour que nous puissions nous éloigner de cette horrible entreprise. Je suis un homme brisé à ce stade et je ne peux pas me permettre une autre hypothèque simplement pour avoir un système qui fonctionne comme prévu et un accord avec une entreprise qui est fière de son travail et qui respecte suffisamment ses clients ...

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