Dominique WEBER

Examen de Hopitâl Erasme

Je fréquente l'hôpital Erasme depuis 27 ans et je ...

Je fréquente l'hôpital Erasme depuis 27 ans et je constate que les relations humaines avec les patients se sont considérablement dégradées. Il n'y a pas de politique visible de convivialité et d'hospitalité.
Je viens de voir un spécialiste qui m'a reçu 45 minutes de retard et qui n'a pas jugé nécessaire de s'excuser.
Par contre, ma consultation de 59 euros a duré au maximum 5 minutes.
De plus, il n'y a pas eu d'auscultation. Juste quelques phrases.
Ne l'entendant pas bien, j'ai dû lui demander de le répéter plusieurs fois, ce qu'elle a fait avec un soupçon d'exaspération dans la voix.
Et enfin, après une série d'examens prescrits, j'aurais dû attendre plus d'un mois pour la revoir. Aucune proposition de rendez-vous téléphonique pour au moins connaître les résultats. Et aucun autre collègue disponible dans un délai raisonnable.
J'ai donc décidé de demander que les protocoles d'examen soient envoyés à mon médecin traitant. C'est lui qui prendra le temps de m'expliquer et éventuellement de me diriger vers un autre spécialiste.
Dans Erasmus, c'est devenu si grand que nous avons perdu conscience de l'importance et de l'utilité de l'aspect relationnel.

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