Larry K

Examen de Aspen Home Improvement

Tout d'abord, permettez-moi de dire que les produi...

Tout d'abord, permettez-moi de dire que les produits vendus par Aspen sont de qualité supérieure et que le fait qu'ils effectuent tout le travail eux-mêmes et ne sous-traitent pas était très agréable à entendre. Ma note est basée uniquement sur la consultation à domicile qu'ils ont effectuée pour fournir des prix budgétaires pour un projet de fenêtre que nous prévoyons faire. Nous avons clairement indiqué à l'avance, lors de la planification, que nous n'étions pas prêts à aller de l'avant, mais que nous voulions avoir une idée de ce que coûterait le projet et ils nous ont assuré que le prix serait bon pour une année complète. Lorsque le représentant des ventes est arrivé et que nous lui avons expliqué que nous ne signerions pas d'accord ce soir-là, il a semblé stupéfait de savoir pourquoi nous demandions un prix maintenant et nous a demandé s'il y avait d'autres projets que nous considérions comme prioritaires ou plus immédiate. Notre but en contactant Aspen était d'obtenir des prix pour Windows. Le représentant des ventes a mesuré toutes nos fenêtres et a posé des questions sur les différents types de fenêtres que nous pourrions vouloir utiliser et nous avons mentionné vouloir une fenêtre à auvent au-dessus de l'évier de la cuisine. Quand nous lui avons dit cela, il n'avait aucune idée de ce que c'était et nous a dit que ce que nous demandions était un battant sur le côté, mais certains documents qu'il nous a montrés plus tard avaient clairement des fenêtres étiquetées comme des fenêtres à auvent. Ce qu'il nous restait à la fin de la présentation des ventes était très décevant. Nous avions quelques chiffres et son nom écrits sur une feuille de papier jaune. Rien d'officiel n'a jamais été fourni et c'est presque deux semaines plus tard maintenant et nous n'avons toujours rien par écrit sur le prix. Inutile de dire que nous continuerons à chercher car je sais qu'il y a plusieurs autres entrepreneurs qui installent la même marque et la même fenêtre de qualité

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