Tarah Lawler

Examen de Moto-Station

Mon mari a amené son vélo dans ce magasin en fonct...

Mon mari a amené son vélo dans ce magasin en fonction des critiques incroyables de nouveaux amis, de Google et des groupes avec lesquels il roule. Nous avons pris le vélo pour un ajustement de valve. Nous savions déjà qu'il y avait des vis dénudées et que sais-je encore. Mon mari a demandé qu'ils réparent tout ce qui était cassé / avait besoin d'être réparé. Eh bien, nous avons récupéré le vélo, il a bien fonctionné, comme il se doit. À l'approche de l'hiver, mon mari a décidé qu'il voulait transformer son super sport en combattant de rue, alors la transformation a commencé dans notre garage. Tout s'est détaché et s'est désagrégé pour constater que les piles (?) Étaient siliconées ensemble et que le silicone était placé au-dessus des vis. Quand j'ai appelé et demandé, Rick m'a dit que mon mari ne demandait que des valves, c'est ce qu'ils ont fait et que le (s) mécanicien (s) travaillant sur le vélo a mis le silicone comme c'est une procédure courante sur les vélos de course. Quand j'ai demandé à mon mari, il a dit qu'il avait demandé, et le gars du comptoir ne l'écoutait tout simplement pas. J'étais là lorsque nous avons déposé le vélo et j'ai remarqué que la seule chose sur le reçu qui m'a été remise était le réglage de la valve et rien d'autre. Je n ai pas demandé à mon mari parce qu il m a assuré qu il l avait réglé. Revenons donc au silicone. Nous avons appelé et ils nous ont dit de l'apporter et de le réparer correctement. Nous l'avons fait et leur avons également demandé de refermer le joint d'embrayage car il fuyait. Nous avons payé les pièces, pas la main-d'œuvre. CEPENDANT, nous avons ramené le vélo à la maison et environ une semaine plus tard, nous sommes allés faire un petit tour. Comme 30 minutes y all et le joint d'embrayage fuit. Quand j'ai appelé à nouveau pour demander ce qui se passait, la seule chose que Rick avait à offrir est que je l'apporte, ils le regardent et s'il y a une fuite, ils referment les joints gratuitement. Bien que j'apprécie le geste, je préfère ne pas ramener le vélo dans ce magasin. Chaque fois que nous avons fait du travail, nous avons dû le ramener une deuxième fois pour que le travail soit fait correctement. Je ne recommanderais PAS ce magasin, SURTOUT si vous avez un vélo sur lequel vous avez travaillé vous-même. Nous avons passé trop de temps et d'argent à mon goût à cet endroit et nous n'avons pas eu l'impression que nous recevions un service client approprié que vous devriez obtenir lorsque vous êtes dans un atelier de mécanique ou n'importe où de cette manière.

Traduit