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Examen de Fred Martin Ford-Mercedes

Le pire département de service de tous les temps !...

Le pire département de service de tous les temps !!!! Mon tout nouveau camion avait un problème de verrouillage de porte qui gèle par temps froid et empêche les portes de se fermer ou de se verrouiller. Le concessionnaire a dû commander des kits de dérivation d'eau qui ont pris plus de deux mois pour obtenir les pièces en stock. Une fois les pièces disponibles, j'ai appelé plus d'une semaine à l'avance pour prendre rendez-vous afin qu'une simple réparation sous garantie soit effectuée sur ma Ford f150 2016. J'ai pris rendez-vous pour aujourd'hui à 8h30, j'ai déposé ma voiture rapidement à 8h30. 6 heures plus tard, j'ai reçu un appel disant que mon camion devrait être terminé dans les prochaines heures. Il est impossible que cette réparation ait duré plus de 8 heures!

Ce concessionnaire n'a aucun respect pour le temps de quiconque. Je m'enfuirais de ce concessionnaire aussi vite que possible, malheureusement, vous ne pourrez pas partir parce que votre voiture sera toujours révisée.

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