Mary Chaharbakhshi

Examen de Empire Today, LLC

Service client horrible. Ils ont surfacturé ma car...

Service client horrible. Ils ont surfacturé ma carte pour le prix total de la moquette, pas le prix réduit qu'ils m'ont dit que ce serait. Il leur a fallu une semaine pour leur confirmer que je recevrai un remboursement. J'ai planifié mon installation 1 semaine à l'avance et je leur ai demandé d'avoir une heure d'installation à 9 heures du matin, car je viens de commencer un nouveau travail et ne peux pas prendre de congé. Mes parents ont pu être dans mon condo en ville, ils vivent dans la banlieue à environ 15 miles de là, le matin pour m'aider. Je reçois un appel à 8h45 le jour de l'installation indiquant que mon installation aurait lieu l'après-midi et qu'aucune plage horaire ne pourrait m'être donnée. J'appelle le service client et demande ce qui se passe, ils disent qu'il n'y a pas de note sur mon compte pour une installation anticipée et qu'ils ne peuvent rien faire pour m'aider. J'appelle mon agent commercial et il ne propose aucune aide non plus. Je suppose qu'ils veulent juste prendre votre argent et ne pas vous offrir un service client décent. Je ne les recommanderais à personne. Utilisez Luna ou littéralement N'IMPORTE O ailleurs si vous voulez une sorte d'hébergement ou de considération pour votre temps en tant qu'être humain. Je ne sais pas comment ils sont en affaires depuis si longtemps.

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