Marc H. Pearl

Examen de PGT Industries

ATTENTION! Leur ligne PGT WinGuard est annoncée et...

ATTENTION! Leur ligne PGT WinGuard est annoncée et représentée comme des fenêtres incassables aux chocs contre les ouragans. Leurs publicités promotionnelles montrent un 2 x 4 tiré sur les fenêtres pour prouver qu'ils sont incassables. Eh bien, c'est de la publicité mensongère et très trompeuse. J'avais ma toute nouvelle fenêtre posée sur le sol en attente d'être installée, pas plus de 15-20 minutes. Quand je suis allé l'installer, la vitre extérieure s'est brisée. Je suppose à cause de l'accumulation de chaleur, car il s'est brisé sans personne autour. Dieu sait que cela ne résisterait certainement pas à un ouragan. Le service à la clientèle dit que "seule la vitre intérieure est incassable" et qu'il ne s'agissait pas d'un défaut de fabrication donc non couvert par la garantie! J'attends toujours (4 semaines) qu'un superviseur me contacte. Fabrication inférieure et service client horrible.

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