Zoe Burkett

Examen de ServiceOne

Je suis un vendeur de maison et j'ai contacté Serv...

Je suis un vendeur de maison et j'ai contacté ServiceOne pour le service annuel de mon système CVC afin de le placer dans la paperasse pour l'acheteur. La personne d'accueil était sympathique et efficace pour fixer le premier rendez-vous de service disponible, soit moins d'une semaine. Le jour de l'appel, Ryan de ServiceOne m'a averti par SMS (ce que j'ai manqué) et a rapidement suivi avec un appel téléphonique pour informer qu'il était en route. Il était opportun et professionnel. De plus, il était assez à l'aise de travailler avec des chiens, ce qui a mis mon Doberman à l'aise car le service nécessitait de sortir et de rentrer dans la maison. Une fois le service terminé, j'étais reconnaissant qu'il prenne le temps d'expliquer les notes de l'évaluation sur l'examen du service et ce qu'il avait fait. De la prise téléphonique initiale à la communication avant le contact avec le service, en passant par la prestation de services et le récapitulatif du travail effectué, mon expérience avec ServiceOne a été positive et je n'hésiterais pas à l'utiliser à l'avenir.

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