Susan Lee

Examen de Fort Lauderdale Marriott Harbo...

Pire expérience avec leur service de sécurité. Nou...

Pire expérience avec leur service de sécurité. Nous restons dans cet hôtel pendant toute la semaine. Nous n'avons pas eu de service de nettoyage en 4 jours (nous sommes ici pour le salon). Deux membres du personnel de l'hôtel un jour sans notification ni appel, ils se présentent à la porte de ma chambre et continuent de frapper à la porte (je dormais à ce moment-là), puis soudain ils ouvrent ma porte par eux-mêmes! C'est un service tellement impoli que je n'ai jamais eu! Ensuite, je repousse la porte et verrouille la porte, et j'essaie d'appeler la réception pour signaler que quelqu'un essaie de s'introduire dans ma chambre. Quand j'atteins le téléphone et en même temps, la réception a appelé - disant que leur personnel de sécurité était à la porte de ma chambre pour des raisons de sécurité, demandez-moi de leur ouvrir la porte. Quand j'ouvre la porte le gars de la sécurité, Jimmy est super impoli en disant que tu me vois ouvrir la porte pourquoi tu as verrouillé la porte? J'étais comme si tu étais celui que je ne connaissais pas et essayais de pénétrer dans ma chambre! C'est une expérience pire que jamais! Je suis très déçu du standard de Marriott pour ce type de qualité de service.

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