Mark Fosket

Examen de Southern Honda Powersports

J'adore mon nouveau coussin gonflable Honda Gold W...

J'adore mon nouveau coussin gonflable Honda Gold Wing 2018 que j'ai acheté chez ce concessionnaire. Ils prétendent être le plus grand concessionnaire de sports motorisés du pays et j'y suis allé uniquement à cause de leurs prix. L'expérience que j'ai vécue me rend dubitative. Franchement, je n'ai jamais eu une pire expérience en achetant un nouveau vélo (c'était mon dixième) ou une nouvelle voiture (achetée environ 50 jusqu'à présent). J'avais l'impression que la désorganisation et la mauvaise préparation de mon vélo étaient typiques d'un nouveau concessionnaire lors de sa première livraison.
J'ai pris rendez-vous quatre jours à l'avance pour prendre livraison de ma nouvelle aile après avoir effectué un dépôt. Je suis arrivé à 11h15 et suis parti après 16h. Pendant mes cinq heures de calvaire, personne ne m'a offert autant qu'une bouteille d'eau et l'eau n'était même pas disponible dans leurs distributeurs automatiques. La climatisation ne fonctionnait pas et comme il faisait plus de 90 degrés à l'extérieur (fin juillet), il faisait misérablement chaud dans la concession. À mon arrivée, j'ai découvert que mon vélo était en cours d'assemblage et de préparation pour qu'il soit frais pour moi quoi que cela signifie. Mon vendeur Caleb ne m'a pas beaucoup aidé et à un moment donné, il m'a laissé à son bureau pendant une heure pendant qu'il allait déjeuner. J'ai fait toute la paperasse et demandé à ce concessionnaire de faire le travail sur le titre pour la Floride, ma résidence permanente, ce qu'ils ont accepté de faire.
Pendant que j'attendais pour ajouter l'insulte à la blessure, le magasin a déployé une autre aile nouvellement assemblée identique à la mienne et l'a mise sur le plancher de vente.
Quand j'ai finalement eu mon vélo, Caleb m'a donné une livraison de cinq minutes car j'avais vraiment hâte de sortir de là pour mon trajet de 120 km jusqu'à ma cabine à Blue Ridge GA alors que mon application de trafic montrait que le trafic aux heures de pointe s'arrêtait partout sur mon itinéraire.
Je suis arrivé à environ un pâté de maisons et j'ai remarqué un voyant sur le tableau de bord. Je suis retourné chez le concessionnaire et ils ont découvert que la prise de chauffage du siège avait été débranchée pendant leur préparation.
De retour sur la route, je me suis éloigné d'un pâté de maisons et j'ai remarqué le voyant de basse pression des pneus allumé. Le TPMS a montré que les deux pneus étaient dangereusement sous-gonflés. Je suis retourné chez le concessionnaire et un mécanicien a pris mon vélo et me l'a rapporté en quelques minutes. Quand je lui ai demandé si la pression des pneus était correcte, il m'a répondu que maintenant.
Auparavant, j'avais demandé à mon vendeur Caleb si j'avais un réservoir plein d'essence, il m'a dit qu'ils ne mettaient que 2 gallons dans le réservoir car certains nouveaux propriétaires pourraient vouloir mettre de la prime dans leur nouvelle aile. (Ils ont rempli le réservoir plus tard à ma demande.)
Le directeur des ventes de vélos d'occasion s'est impliqué après que je me sois plaint de tous les retards.Il s'est excusé et m'a dit qu'il souhaitait s'impliquer plus tôt dans ma livraison.
Malheureusement, des semaines plus tard, après avoir attendu pour entendre parler de mon titre, j'ai reçu une enveloppe du jour au lendemain de Southern Powersports me demandant de démissionner à nouveau de mon titre de commerce de motos, car le responsable des finances des concessionnaires m'avait fait signer mon nom sur la mauvaise ligne.
Comme je l'ai dit, je n'ai jamais vu une concession aussi mal orchestrée et désorganisée de ma vie. J'aurais du mal à m'en occuper encore une fois. (REMARQUE: ce site Web ne me permettrait pas de donner à ce revendeur moins de trois étoiles ou je l'aurais certainement fait.)

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