Kamila Park

Examen de Lyons Davidson Solicitors Limi...

Eh bien, je peux voir que je ne suis pas le seul à...

Eh bien, je peux voir que je ne suis pas le seul à penser que le service de LD est très médiocre. J'ai été impliqué dans un rta qui n'était pas de ma faute et j'ai été shunté par l'arrière. Cela aurait donc dû être une réclamation simple et directe, non? Eh bien, apparemment non. Premièrement, LD n'arrêtait pas d'appeler mon mari qui n'était pas dans la voiture. Il a fallu environ 5 appels téléphoniques pour fermer son dossier qui n'aurait pas dû être ouvert en premier lieu. On m'a demandé mon numéro NI 5 fois bien que je leur ai dit lors de l'appel téléphonique initial et que j'aie également rempli mes coordonnées en ligne et également par téléphone (2x). De là, j'ai reçu un formulaire qui contenait des erreurs et des fautes de frappe choquantes !!! À mi-chemin du formulaire, je me suis ennuyé avec le rouge écrivant les erreurs! Ils se sont trompés sur le nom des autres parties et malgré ma correction de LD, ils font toujours référence à l'autre partie par un mauvais nom. Ensuite, il y a eu un retard dans la responsabilité car LD n'a pas obtenu l'adresse de l'autre partie. Leurs négociations n'existaient pas, j'ai dû accepter ce que l'autre partie proposait! Je n'ai même pas eu le kilométrage payé pour mon physiothérapeute. J'ai dû attendre un temps d'attente maximum pour tout. J'ai reçu des conseils incertains sur la façon de réclamer mon kilométrage. J'ai déposé une plainte qui devait être traitée dans les 10 jours - le 10e jour, cela a été prolongé de 10 jours supplémentaires. J'attends une résolution qui devrait avoir lieu demain ... voyons, allons-nous. Je ne recommanderais pas cette entreprise! Je parlerai à ma compagnie d'assurance et chercherai mes options en cas d'autres accidents, si LD est la seule entreprise que je peux utiliser, alors je quitterai la compagnie d'assurance! Vraiment mauvais service, une simple réclamation a pris près de 6 mois pour être résolue.

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