Catherine Wilson

Examen de Francis Marion Hotel

Leur petit déjeuner était chaleureux et délicieux....

Leur petit déjeuner était chaleureux et délicieux. Négatifs entre parenthèses. Le hall était magnifique (notre étage, le 2ème étage, sentait comme une toilette sale), le dessus de l'oreiller du lit king-size était divin (leur service de texte de bienvenue / SMS est une blague, mes demandes sont restées sans réponse), les toilettes étaient petites mais il y en avait deux ! (les sièges des toilettes se décollaient, pouvaient nécessiter des retouches), et surtout: emplacement PRIME (le service reçu était 50/50, laissez-moi vous expliquer ...).

J'ai appelé à 8h le matin de mon arrivée pour informer l'agent de la réception que je m'attendais à recevoir un colis entre 8h et 18h (une de ces livraisons de fruits coûteux). Renseignez-vous sur la livraison avant l'enregistrement à 3 heures, après l'enregistrement à 4 heures, avant de quitter l'hôtel à 5 ​​heures, et à mon retour à l'hôtel à 7 heures (j'ai reçu un e-mail de confirmation du service de livraison à 16 heures pour me dire que mon colis avait été livré ).

J'ai parlé à plusieurs agents de la réception et personne ne pouvait m'aider. Ce n'est que lorsque je les ai bombardés d'appels de ma chambre quelques minutes plus tard avant de partir pour le dîner qu'ils ont finalement localisé la boîte en sueur et l'ont "durement jetée" devant la porte de mon hôtel. La chambre et l'emplacement étaient agréables mais l'argent payé ne valait pas l'incompétence du personnel. J'essaierai Charleston Place ou Planter's Inn lors de notre prochaine visite.

Traduit