Lauren Platt

Examen de Sentinel Travel

J'ai eu la pire expérience avec Sentinel Travel. N...

J'ai eu la pire expérience avec Sentinel Travel. Nous réservons notre lune de miel à Hawaï par leur intermédiaire, ce qui, selon nous, serait une expérience plus personnelle à découvrir, ils ont réservé notre voyage via une autre agence que nous aurions pu faire nous-mêmes gratuitement. Non seulement cela, mais nous avons eu des mises à jour de notre itinéraire dans lesquelles nous n'avons jamais été informés et l'itinéraire que nous avons reçu d'eux par e-mail ne correspondait pas à l'itinéraire que nous avons reçu par la poste d'une autre entreprise. Notre vol de retour était à l'origine à Los Angeles et a changé pour San Fran, non seulement la destination a changé, mais nos sièges ont également changé et mon mari et moi n'étions plus assis l'un à côté de l'autre. On pourrait penser qu'une responsabilité d'agent de voyage aiderait à changer notre hébergement pour rendre notre voyage plus facile, mais elle n'a fait qu'empirer notre voyage, nous n'avons pas pu changer nos sièges et avons dû traverser l'enfer et revenir pour comprendre ce qui n'allait pas et comment cela a pu arriver. Nous avons essayé de contacter notre agent, mais elle ne nous a pas répondu. Nous avons dû réserver toutes les excursions par nous-mêmes et elle a promis des surclassements dans chaque hôtel dans lequel nous n'avons jamais reçu. Je ne recommanderais jamais cette entreprise, Jennifer a transformé notre superbe lune de miel en cauchemar. J'ai essayé de la contacter depuis pour aider à comprendre ce qui s'est passé ici et je n'ai reçu aucune forme de communication en retour.

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