Brian C

Examen de DePaula Chevrolet, Inc

Cette visite visait à corriger une erreur commise ...

Cette visite visait à corriger une erreur commise par le service Depaula lors d'une précédente visite. Une erreur très simple de remplacement de la mauvaise roue. Cette visite visait à changer cette roue avec un échange correspondant de ce pneu à la nouvelle roue. J'ai attendu 3 heures. J'ai informé le rédacteur de service que j'attendrais, je me suis présenté 11 minutes avant mon rendez-vous prévu et il a fallu plusieurs fois plus de temps qu'un magasin de pneus local pour faire un simple changement. J'ai observé que mon véhicule était tiré sur l'ascenseur et que la roue avait été retirée 2 heures après mon arrivée. La valeur zéro de mon temps semble évidente par le service après-vente. C'était une visite pour réparer leur foutre et j'en ai informé. Un autre problème de garniture extérieure desserrée n'a pas pu être résolu car les pièces n'ont pas été commandées. Ce problème a été noté par le rédacteur de service lors de ma première visite et va me faire revenir pour le service ENCORE! Ridicule.

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