Helen Stevenson

Examen de BES Utilities

ÉVITEZ COMME LA PESTE !!

ÉVITEZ COMME LA PESTE !!

Ils ne prennent pas de prélèvements lorsqu'ils sont censés le faire, puis vous facturent un «taux de prélèvement non direct» supérieur à TREBLE votre taux convenu. Même si vous vous payez de manière indépendante tous les mois pour ne pas être en retard avec le paiement.

Ils mentent et disent que vous n'avez pas de système de prélèvement automatique, même si vous avez la preuve de la banque qu'il est en place et qu'ils n'ont fait aucune tentative pour l'utiliser.

Ils envoient des e-mails menaçant une visite d'agent de déconnexion dans les 48 heures suivant l'e-mail mais envoient l'e-mail 3 jours après la date indiquée sur l'avis. PUIS commencez immédiatement la procédure.

Vous perdrez tellement de temps et d'argent coincés au téléphone à vous plaindre de leur mauvais service (à 7p par minute (dont la moitié sera en attente!))

Cela ne me laissera pas 0 étoiles. Si c'était la dernière entreprise d'énergie du pays, procurez-vous du solaire, apprenez à faire du feu, procurez-vous une éolienne! Ce sont des cowboys qui ne font que respecter la loi !!!!

Traduit