Michelle M

Examen de First Choice Home Medical Equi...

Je m'approvisionne en oxygène avec cette entrepris...

Je m'approvisionne en oxygène avec cette entreprise depuis 2 ans maintenant. J'ai passé une commande pour que les réservoirs d'oxygène soient livrés après 17 heures en raison du travail et ils avaient été accommodants en raison de mes heures de travail. Eh bien, le 10/02/21, j'ai appelé pour commander mes fournitures normales qui sont livrées le lendemain. Quand le gars est venu livrer ma commande, elle n'était pas de la bonne taille. Il m'a dit que je devais appeler et réorganiser les bons. Eh bien, le lendemain, j'ai appelé et réorganisé les bons réservoirs en donnant le bon numéro de taille et la jeune femme a passé ma commande pour être livrée le lendemain. Eh bien, le gars a livré avant l'heure indiquée sur mon bon de commande et toujours de la mauvaise taille, puis il a laissé 12 énormes réservoirs dans le couloir de mon immeuble pour que je puisse emménager dans mon appartement. Je pense que les réservoirs d'oxygène ne devraient pas être laissés à la porte de quelqu'un pendant des heures quand ils ne sont pas à la maison, n'importe qui peut venir en prendre un ou tous. J'ai appelé l'opérateur après les heures normales et elle a déclaré qu'elle transmettrait mes informations à un technicien après les heures normales de bureau. Le technicien a rappelé et parce que j'étais bouleversé et exigeait que quelqu'un vienne chercher le char qui restait dans le couloir. Elle s'est fâchée et m'a raccroché le téléphone et quand j'ai rappelé, ils m'ont mis en attente pendant 20 minutes. Ensuite, j'ai appelé depuis un autre téléphone et quelqu'un m'a aidé, puis j'ai menti sur le fait de ne pas avoir de technologie après les heures normales de travail parce qu'ils étaient partis pour la journée. On m'a dit une fois de plus de rappeler demain pour commander à nouveau. Client très mécontent, quand je trouverai une autre entreprise, je changerai.

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