Larry G

Examen de Houston Texas Fire Fighters Fe...

Lorsque j'ai été présenté pour la première fois à ...

Lorsque j'ai été présenté pour la première fois à HTFFFCU le 11 novembre, j'ai été informé que je pouvais refinancer mon camion pour un TAP inférieur. Donc, au départ, il était attrayant de demander également une carte de crédit et un compte chèque avec HTFFFCU avec l'intention de faire toutes mes affaires avec cette organisation. Lorsque le processus a été lancé et presque terminé, j'ai été informé que je ne pourrais pas être refinancé avec un TAP inférieur parce que j'ai des prêts étudiants, ce qui porte ma dette de prêt supérieure à mon salaire. De plus, je ne pourrais pas demander une nouvelle voiture ou une nouvelle maison à moins que TOUT mon prêt étudiant n'ait été remboursé, ce qui n'a aucune raison de garder un compte. C'était contre tout ce qu'ils m'avaient dit au début, alors j'ai d'abord fermé mon compte et CC. Mon CC est finalement arrivé par la poste le 12 décembre. Après avoir vérifié mon pointage de crédit et vu une enquête sérieuse le 17 décembre 2018, j'ai rappelé et déclaré que je souhaitais conserver le CC depuis que HTFFFCU a fait une demande sérieuse sur mon rapport de crédit en raison de la demande de CC. Ils ont dit que je devais me présenter en personne pour rouvrir mon CC. Je suis entré dans la succursale de Kolb, j'ai parlé avec Marcus, il m'a mis en place avec un autre CC car ils ne pouvaient pas rouvrir celui que j'avais et j'ai dit que ce serait en route, cela prendrait quelques semaines. J'ai appelé hier, 23 janvier 2019, après avoir attendu sur ma carte pendant un mois solide et apparemment, il n'y a pas de compte ouvert sans CC actif ou en attente envoyé. Le type à qui je parlais m'a assuré que je recevrais un rappel. Eh bien, c'est le 24 janvier et j'attends toujours ce rappel. Si c'est ainsi qu'ils traitent leurs clients, je conseillerais à tout le monde de rester à l'écart. J'ai eu un meilleur service client avec Chase Bank que dans le peu de temps que j'ai passé avec la coopérative de crédit fédérale des pompiers de Houston au Texas. On pourrait penser qu'ils respecteraient leur devise (famille, confiance, service, prospérité) et leurs distinctions (au service de notre communauté pendant 83 ans). Je suppose que j'ai eu tort. J'informerai toute ma famille et mes amis du service.

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