Sean Mercer

Examen de F. H. Cann & Associates, Inc.

J'ai parlé avec un associé essayant de régler ma d...

J'ai parlé avec un associé essayant de régler ma dette. Il m'a menti en essayant de me faire payer un coût de règlement plus élevé (et il n'a pas été la première personne à me donner un coût plus élevé). Puis il a continué à m'interrompre au téléphone et à parler avec condescendance et à se moquer de ce que je disais au téléphone. Plus tard, après avoir appelé à plusieurs reprises, demandé à parler à un responsable, on m'a dit qu'il n'y avait pas de responsable de service, j'ai finalement reçu un appel d'un responsable, ou c'est ce que j'ai dit. On m'a dit que lui, le représentant, s'est dirigé vers le superviseur et lui a demandé de m'appeler. C'était la deuxième fois que je surprenais le représentant en train de me mentir. Pourquoi dirait-il qu'il n'y a pas encore de directeur de service quand le directeur m'a appelé, elle a dit que le représentant est venu et m'a demandé de vous appeler. Soit le représentant est un menteur, soit le directeur n'était pas un directeur, seulement un représentant prétendant être un gestionnaire. Quoi qu'il en soit, cela ressemble à une entreprise pleine de menteurs et de voleurs.

Je pourrais donner le nom du représentant qui a agi avec un goût et un professionnalisme si médiocres, mais je ne vais pas m'abaisser au niveau auquel j'ai été traité au téléphone. La société sait de qui je parle, et s'ils veulent me tendre la main pour me présenter des excuses, cela ne peut qu'améliorer leur cas (pas difficile de monter sur le totem du professionnalisme après avoir été tout en bas .... pas où aller mais comme on dit). Pourtant, je doute que j'en obtienne jamais autant.

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