Han Sun

Examen de Autobarn Mazda - Evanston,IL

Cet avis concerne le départ du service à Autobarn ...

Cet avis concerne le départ du service à Autobarn Pl derrière Jewel-Osco et Target. Ma femme a acheté sa Mazda ici et nous effectuons depuis lors tous les travaux d'entretien prévus à cet endroit. Nous étions tous pour eux jusqu'à ce qu'ils deviennent malhonnêtes avec des citations. Nous avons pris la voiture pour le service le 20/04/19, ils ont vérifié et répertorié quelques choses à faire et c'est 199 $ pour tout. Au cours de cette conversation, ils ont mentionné que la borne de la batterie devait être nettoyée et que c'était 45 $; ma femme a demandé si c'était 199 $ pour tout et ils ont dit oui, et nous avons dit allez-y. Plus tard, la facture est arrivée et c'était 250 $! Ok peut-être 199 $ avant taxes mais les taxes ne sont pas 50 $. Ils étaient occupés ce jour-là, donc il y avait une telle précipitation pour nous faire traiter et sortir. Ma femme a été intimidée et n'a pas posé de questions. Nous avons rappelé plus tard et même revisité l'établissement pour contester. La conseillère a d'abord accepté (oui, elle a accepté, et il y a des témoins) de donner un ajustement de crédit. Le crédit n'est jamais venu sur notre compte, nous avons donc fait un suivi, et elle a juste changé l'histoire en disant que la borne de la batterie ne faisait pas partie des 199 $ et était en sus, et nous l'avons autorisée afin qu'elle ne puisse rien faire. C'est tellement déroutant pour le moins qu'on puisse dire et probablement trompeur. Parce que tout était verbal et qu'ils n'ont jamais présenté de citation écrite à signer (étrange!), Tout est maintenant devenu une situation qu'il a dit. Tout magasin d'automobiles doit être honnête et clair quant à ses prix, mais aussi en amont et essayer de tout mettre sur papier quand il en a besoin. Ce ne sont que des choses basiques mais ils ne le font pas, mais ils sont vraiment bons pour brouiller les esprits des gens et les pousser à signer pour qu'ils puissent collecter. Chaque fois que nous faisons tout notre possible pour que les services soient fournis ici simplement parce qu'ils sont le concessionnaire et qu'ils ont été décents. Plus maintenant! Ils peuvent garder nos 30 $, mais ils ont perdu notre entreprise pour toujours!

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