Raquel Karagines

Examen de Henderson Hyundai

Évitez cet endroit. Plein de promesses non tenues....

Évitez cet endroit. Plein de promesses non tenues. Ils donnent l'impression d'avoir une excellente garantie, mais font tout ce qu'ils peuvent pour ne pas l'honorer. J'ai acheté une voiture avec une garantie prolongée ici et après 3 mois, la batterie est morte. J'ai parlé avec plus de neuf personnes pour le remplacer sous garantie. C'était un samedi et après avoir été jeté autour de différentes personnes et départements, le département de service a été fermé. Quand j'ai appelé lundi pour expliquer ma situation, le directeur a dit que ma garantie avait expiré «aujourd'hui» et que je devrais acheter moi-même une nouvelle batterie (ce qui est presque le double par rapport à Walmart). On pourrait penser qu'après avoir acheté chez un concessionnaire si fier de sa garantie et avoir acheté une couverture de garantie supplémentaire, il l'aurait au moins remplacée par courtoisie ou donner un rabais décent. Qu'est-ce qu'une batterie pour eux? Évidemment, perdre un client à vie. Ma famille et moi n'achèterons plus jamais une autre voiture à cet endroit. Et s'il y a quelqu'un que j'entends chercher à acheter une nouvelle voiture, je les avertirai volontiers de la façon dont ils font des affaires.

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