Mike Martinez

Examen de Rinehart Realty

Des problèmes pour emménager et autres pendant mes...

Des problèmes pour emménager et autres pendant mes deux mois de vie ici.

Premier numéro, il leur a fallu un MOIS pour fournir les cliquets à la porte du quartier et de la piscine communautaire. Excuse? C'est une nouvelle propriété pour eux et ils ne sont pas familiers avec ce HOA. Ce n'est pas ma faute en tant que locataire, c'est votre responsabilité de le fournir. Cela ne devrait pas prendre un mois et plusieurs appels téléphoniques et conduire à votre bureau pour que cela soit traité.

Deuxième numéro, deux mois après avoir emménagé et je n'ai TOUJOURS pas de clé pour ma boîte aux lettres, donc je ne peux pas recevoir mon courrier. J'ai essayé plusieurs fois d'obtenir avec l'USPS et de trouver le numéro de boîte. Je comprends que c'est difficile à faire, mais en tant que société de gestion immobilière, c'est VOTRE travail de le fournir, pas mon travail de locataire. Nous avons effectué 3 visites au bureau de poste et plusieurs visites / appels à Rinehart. Je n'ai toujours pas de clé.

Troisième problème, avant d'emménager, nous avons dit au Kenya que nous ne voulions pas de la laveuse et de la sécheuse fournies, car nous avons la nôtre. En emménageant, surprise, elle n'a pas écouté et j'ai déjà une laveuse et une sécheuse dans l'unité. Le sèche-linge ne fonctionne pas. Je leur ai demandé de le réparer car il était cassé, et ils m'ont dit que mon contrat dit que les applicatifs sont «tels quels» et que je peux les remplacer à mes frais. De multiples tentatives pour leur demander de venir chercher leur sécheuse défectueuse sont restées sans réponse. La prochaine étape sera pour moi de le laisser dans la cour avant avec un signe GRATUIT. Ils ne veulent manifestement pas le récupérer.

Les e-mails ne reçoivent pas de réponse. Les messages vocaux ne produisent pas de rappels. Le Kenya est parti en vacances pendant mon emménagement et n'avait personne pour la couvrir, donc je n'ai eu aucune aide. Cela a été une expérience horrible et je regrette d'avoir été avec cette entreprise.

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