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Examen de Oman Air

Catastrophe absolue, volé avec 2 bébés de Mascate ...

Catastrophe absolue, volé avec 2 bébés de Mascate à Munich en janvier 2020. Une semaine avant le départ, j'ai appelé Oman Air Germany et j'ai essayé de m'asseoir près les uns des autres car les bébés sont toujours allaités. Nous voulions également enregistrer l'utilisation de 2 berceaux. Malheureusement, l'employé ne pouvait rien faire. Nous devrions essayer l'enregistrement en ligne. Lors de l'enregistrement en ligne, un seul bébé par rangée était possible malgré les rangées gratuites. Ergo 20 rangs entre un bébé de 12 mois et la mère. Au comptoir seulement des personnes incompétentes et sans succès. Le personnel ne savait même pas combien de bagages un passager était autorisé à transporter !!!!!!!!!!
Lorsque nous nous sommes assis dans l'avion, tous les sièges bébé potentiels étaient occupés par des personnes sans enfants. Beaucoup de gens se sont assis séparément. Dans l'ensemble, le personnel est plutôt hostile. Lors de l'atterrissage à 20 h un samedi, les sièges bébé manquaient. Oman Air partagé et avec lequel nous pouvons en acheter à nos frais sans remboursement (samedi soir !!!), ou attendre 3-5 jours à Munich, ou parcourir 300 km sans siège enfant avec des bébés de 12 mois.
Merci beaucoup, mais plus aucune hostilité avec le client n'est vraiment possible!

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