Emma Grace

Examen de Hotel ME London (Sol Melia)

Service client épouvantable. Je ne laisserais pas ...

Service client épouvantable. Je ne laisserais pas notre entreprise payer une chambre par téléphone. Ils nous ont demandé d'envoyer une photo de notre CARTE D'ENTREPRISE et de notre photo d'identité. Cela met nos finances en péril et cause plus de problèmes que nécessaire. Deux de nos employés ont dû appeler, ils ont été transférés à différentes personnes au sein du service à la clientèle un total de 8 fois et ont été accrochés. Ridicule et décevant.

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