Carlos Brassel

Examen de Grupo Cortefiel

Je suis votre client depuis 20 ans. J'habite au Me...

Je suis votre client depuis 20 ans. J'habite au Mexique mais j'ai eu l'occasion d'aller à Madrid tous les trois ou quatre ans et la première chose que je fais quand j'arrive est d'aller dans l'un de leurs magasins et d'acheter deux ou trois costumes, et étant donné la très bonne qualité de leurs produits pratiquement tous les costumes que je porte sont Cortefiel.
Je laisse les costumes pour la confection et à la fin de mon voyage (2 à 4 semaines) je les récupère et ils m'invitent toujours à les essayer mais je ne l'ai jamais fait car ils m'ont toujours très bien laissé et j'y vais aussi retour au Mexique le lendemain et il n'y aurait pas de temps pour les corrections.
Le 16 juillet 2015, j'ai acheté un costume gris et noir dans sa succursale Serrano 29 et je les ai récupérés le 29 juillet et avec la confiance de toujours, je ne les ai pas essayés, mais cette fois ils ont fait un travail de couture infâme: La longueur du pantalon très courte et également tordue et une épaule du costume noir horriblement pincée.
Je ne sais pas si votre tailleur a perdu son chemin ou est-ce juste le domestique de Serrano, qui devait servir 3 clients en même temps pour d'éventuelles économies de personnel que vous manipulez, qui a causé ce travail de mauvaise qualité.
Je continuerai à être votre client, bien sûr plus jamais de votre magasin Serrano, en espérant qu'il s'agit d'un incident isolé et que les économies de personnel que vous avez ne vous conduisent pas à embaucher des tailleurs aussi incompétents que celui qui a fait ce dernier travail tome.
Ils ont une bonne marque, ne la gaspillez pas en abaissant tellement la qualité de votre couture.

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