Tina M

Examen de Blimpie of Saint Louis, Inc. O...

J'ai décidé d'appeler ce magasin au lieu de celui ...

J'ai décidé d'appeler ce magasin au lieu de celui où je vais habituellement. J'ai appelé à 11h pour passer une commande pour un déjeuner de travail. (Total de 9 déjeuners) J'ai payé la commande par téléphone et on m'a dit que la commande ne serait pas prête avant 13h15. Quand un de mes collègues est arrivé pour récupérer la commande, on lui a dit qu'ils n'avaient même pas commencé à travailler sur notre commande. Elle a dû y attendre 1 heure jusqu'à ce que la commande soit prête. Lorsqu'elle a demandé un reçu, la caissière n'a pas pu trouver le reçu. Lorsque mon collègue est revenu au travail et m'a informé de ce qui s'était passé, j'ai appelé et parlé au directeur de service. Ce responsable n'avait aucune idée de ce qui se passait et ne s'est même pas excusé pour l'attente et le reçu manquant. Ce magasin a besoin d'une formation importante. La prochaine fois que je commanderai, je passerai commande dans le magasin Mid Rivers. Au moins, je sais que je peux commander à partir de là et ma nourriture sera prête à être ramassée au moment où on me l'a donnée.

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