Dave McCandless

Examen de Thrifty Car Rental: Cranberry ...

Plus comme "Thefty" Car Rental. J'étais dans une i...

Plus comme "Thefty" Car Rental. J'étais dans une impasse en essayant d'obtenir une location de voiture de dernière minute (grosse erreur) pour me rendre au travail pendant que la mienne est dans le magasin. J'ai expliqué à plusieurs reprises au téléphone que j'avais besoin de quelque chose de rapide et que j'étais sensible aux coûts et que je voulais quelque chose de bon marché. C'est, après tout, assez cher d'accueillir Thanksgiving. Cette location à un dollar / location économique m'a indiqué une charge totale de 45,00 $, alors j'ai pris un taxi et je me suis dirigée vers.

Quand je suis arrivé là-bas, après avoir attendu sans personne en vue pendant 5 à 10 minutes et appelé inutilement plusieurs fois pour voir s'il y avait quelqu'un dans cet immeuble de deux pièces, un employé se présente enfin. Elle était très gentille mais m'a dit qu'ils me factureraient en fait 250 $, plus la location, comme apparemment une sorte de cale. Je lui ai demandé quand je récupérerais mon argent et elle ne s'engagerait pas à une date, invoquant un retard de transaction, etc. Il était clair pour moi que je ne verrais pas mon argent avant une semaine. Elle a proposé de parler à son manager, qui était apparemment assis dans la pièce voisine tout le temps - il m'avait juste ignoré quand je suis entré. Après qu'il lui a marmonné quelque chose en me tournant le dos, elle est revenue et s'est excusé abondamment sur "la politique". J'ai demandé pourquoi elle n'avait rien dit à ce sujet au téléphone quand j'ai expliqué que j'avais besoin de connaître le coût et que j'étais sensible aux coûts et qu'elle a continué à parler de leur «politique». J'ai expliqué que je ne pourrais pas déposer 250 $ de plus à moins d'avoir l'assurance que son gros petit manager me rembourserait immédiatement après avoir rendu leur voiture. Pas de promesses. Intéressant qu'ils n'ont pas de "politique" pour retourner mon argent.

Conclusion: j'ai pris un taxi pour arriver ici et ils le savaient. Ce n'était rien de plus que de l'extorsion. Ces gens sont malhonnêtes. J'étais très en colère qu'ils aient gaspillé mon temps, et franchement mon argent. Il n'y a rien d '«économe» à leur sujet - ni leurs prix, d'ailleurs, pas moins que les tarifs locaux d'Enterprise, Hertz ou les autres. J'ai choisi de prendre un taxi de 45 minutes avec la certitude que mes coûts étaient contenus plutôt que de gaspiller 295 $ dans l'espoir qu'ils en rembourseraient rapidement une partie substantielle.

Juste pour le plaisir, j'ai appelé plusieurs locations locales pour obtenir des devis. Leurs prix étaient tous les mêmes, ceux qui avaient des politiques de dépôt de garantie le disaient au téléphone (beaucoup étaient beaucoup moins que Thefty), et ils avaient tous des politiques réciproques promettant de rendre l'argent dans un nombre de jours indiqué. N'allez pas chez Dollar / Thefty Car Rentals à Cranberry.

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