Sara White

Examen de Inn and Spa at Loretto

Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici. Le ...

Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici. Le personnel est de premier ordre. L'emplacement est très pratique pour tout ce qui se trouve dans le centre-ville historique de Santa Fe et Canyon Road. J'ai eu l'un des meilleurs massages que j'ai eu de Linda au spa. Nous avons séjourné dans une chambre Vista King qui avait une très grande terrasse attenante, ce qui était super. J'y retournerais certainement!

Quelques points à améliorer:
-La salle de bain (douche / baignoire en particulier) doit être mise à jour. Certainement en dessous de la qualité de ce que j'attendais d'un hôtel de ce calibre. La baignoire est vieille et petite et dispose d'un rideau de douche au lieu d'une enceinte en verre. Cela devient un problème car les rideaux de douche utilisés sont lourds et opaques, mais la seule lumière dans la pièce est à l'extérieur de la douche. Il en résulte une douche très sombre! Le drain dans notre baignoire était également très lent.
-Lors du chargement de quelque chose dans la chambre, le personnel doit toujours demander le numéro ET le nom de la chambre. On nous a seulement demandé le numéro de chambre. Quand nous sommes allés à notre départ, il y avait des frais pour notre chambre qui n'était certainement pas la nôtre. Bien que le personnel de la réception nous a quittés ait été assez gentil et a résolu le problème pour nous, nous avons passé du temps à faire des allers-retours - elle insiste pour que le reçu indique le numéro et le nom de notre chambre (même si ce n'était pas signé, c'était juste un ticket de bar) et moi insistant sur le fait que cela ne pouvait pas être le nôtre. S'assurer que le personnel demande le nom de la chambre en plus du numéro aiderait à éviter ces types de frais de chambre accidentels (ou non, selon que quelqu'un essayait simplement d'obtenir des boissons gratuites!).

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