Troy Stevenson

Examen de Volvo and SAAB

Je suis très mécontent du service que j'ai reçu. V...

Je suis très mécontent du service que j'ai reçu. Voici ce qui s'est passé.

J'ai appelé à la recherche d'un panneau de carrosserie pour ma voiture dans une couleur spécifique. J'ai eu beaucoup de mal à trouver. Ils ont dit qu'ils en avaient un en stock et m'ont donné un devis. J'habite à plus d'une heure mais j'étais toujours content d'avoir trouvé la pièce. Quelques jours plus tard, un samedi, j'ai le temps de faire le voyage, alors j'appelle pour m'assurer qu'ils l'ont toujours et on me dit que oui, ils le font et commenceront à le retirer de la voiture pour qu'il soit prêt quand j'y arriverai, super .

Une fois que j'arrive, le gars derrière le comptoir dit "O est-ce que (nom de quelqu'un) vous a parlé des dommages sur l'aile?" NON! Pas une seule personne à qui j'ai parlé n'a dit que le panneau était endommagé! Et pas seulement une petite égratignure ou un ding. Il avait une bosse de la taille d'une balle molle qui nécessiterait une réparation de la carrosserie. J'en ai déjà un, c'est pourquoi j'en cherche un nouveau. J'ai dû me retourner et sortir les mains vides, plusieurs heures de temps perdu.

Très mauvaise pratique commerciale et service. Assurez-vous de poser les bonnes questions lorsque vous traitez avec cet endroit, je suppose.

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