Caroline Williams Waisanen

Examen de Apollo electric

Publication au nom de ma mère... Si je pouvais don...

Publication au nom de ma mère... Si je pouvais donner plus de 5 étoiles, je le ferais.

Sans préavis, notre électricité a été coupée par Duke Energy en raison de la découverte d'un fil chaud lors d'une inspection de la boîte (nous avons appris plus tard que Duke était censé fournir un préavis, ce qu'ils n'ont pas fait, afin qu'un électricien soit programmé par nous pour résoudre le problème). Avec une action aussi inconsidérée, ma mère était en panique car mon frère (qui est autiste) dépend d'un certain nombre de choses qui nécessitent de l'électricité au quotidien. Je ne dis pas que la perte de puissance ne peut pas être gérable avec quelques avertissements, mais toute tentative de communication aurait été respectueuse. Ma mère a appelé désespérément pour une aide immédiate.

Bien que tout le monde soit occupé avec des emplois, Ryan est sorti une demi-heure après son appel téléphonique. Il a non seulement immédiatement répondu au problème et a pu entrer en contact efficacement avec Duke Energy pour finalement résoudre le problème, mais il l'a fait GRATUITEMENT.

En raison de son véritable service client, il est devenu un client de longue date. Merci Ryan et Apollon !

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