Jodi Keyes

Examen de ACCT Philly

SERVICE TERRIBLE. ILS NE RÉPOND JAMAIS AU TÉLÉPHON...

SERVICE TERRIBLE. ILS NE RÉPOND JAMAIS AU TÉLÉPHONE !!! Mon chien était opéré mercredi. On m'a envoyé un e-mail indiquant qu'il subissait une intervention chirurgicale et que nous pourrions venir le chercher mercredi entre 16h et 18h. Nous avons pris la route de Philadelphie après que mon fiancé et moi avons pris la journée de congé pour récupérer le chien qui était à une heure et demie. Nous avons reçu un e-mail à 16 h 17 indiquant que le chien ne pouvait pas être opéré ce jour-là en raison d'autres chirurgies. Nous avons été très déçus et frustrés. Nous étions en contact avec sa famille d'accueil et il était génial mais il ne pouvait pas les joindre SOIT. J'ai attendu jusqu'à 8 heures du matin quand ils ont ouvert pour discuter de son opération et des arrangements pour sa prise en charge. Ils n'ont jamais répondu au téléphone. A 12h30 j'ai dit que c'était assez, après plusieurs appels et courriels sans réponse, j'ai repris la route et suis allé à ACCT. J'ai attendu à l'extérieur en ligne sans personne pour nous guider, c'était un peu déroutant. Nous avons dû nous connecter à l'extérieur à une table où j'ai supposé qu'un volontaire serait en poste. J'ai finalement eu le chien, tout ce qu'ils voulaient, c'était une signature. J'étais si heureuse d'avoir enfin mon garçon. Il a vécu beaucoup de choses, mais nous l'aimerons à nouveau en santé et lui apprendrons ce qu'est l'amour. ACCT PHILLY A beaucoup de grands animaux qui doivent être adoptés. VEUILLEZ ADOPTER.

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