Kristy Whiting

Examen de Stamford Grand Hotel Adelaide,...

J'aimerais pouvoir dire que je resterai là-bas. J'...

J'aimerais pouvoir dire que je resterai là-bas. J'ai essayé d'appeler 17 fois aujourd'hui ... 17. Ils sonnent tous. Vous restez dans la file d'attente pour la réception et pas une seule prise en charge. J'ai finalement appuyé sur l'option de passer à la réservation de restaurant afin d'être transféré en interne et devinez quoi? J'ai été transféré mais vers le service automatisé auquel personne n'a répondu. J'ai appelé le concierge directement 4 fois, pas de réponse. La direction doit examiner leurs effectifs. Je n'ai aucun doute sur le fait que ce sont de bons employés, mais ils se déchaînent et ne reçoivent pas le soutien dont ils ont besoin.

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