Charles Asch

Examen de SHADE

MISE À JOUR - Après 6 mois d'avoir des stores Grab...

MISE À JOUR - Après 6 mois d'avoir des stores Graber mal fabriqués et horriblement installés avec de nombreux remakes pour recevoir des remplacements endommagés et de qualité inférieure que nous avons décidé d'acheter uniquement en raison d'une promotion que Costco organisait, The Shade Company et Costco ont décidé au lieu de faire la bonne chose et fournir un produit alternatif de meilleure qualité, que l'annulation de la commande était la meilleure pour eux. Nous laissant recommencer tout le processus. Nous avons été plus que patients, compréhensifs, coopératifs et désireux de rechercher une solution. Maintenant, ils veulent les faire retirer avant que nous ayons une chance de les faire remplacer, nous laissant sans rien. Etrange car ils n'étaient pas pressés de corriger les problèmes, mais il est maintenant urgent de les désinstaller.

J'exhorte quiconque dans la région de New York à rester loin de The Shade Company et de tous les produits Graber. Service client horrible et produit de mauvaise qualité! J'ai beaucoup de photos que je suis heureux de partager. Faites-vous une grande faveur et restez à l'écart de cette entreprise; vous me remercierez pour ce conseil!

ÊTRE AVERTI! Nous avons acheté des stores personnalisés pour chaque pièce (trois chambres, deux salles de bains, salon et cuisine) dans notre nouvel appartement parce que nous sommes des membres de longue date de Costco et savons comment ils soutiennent leurs produits et offrent un excellent service à la clientèle. Ils organisaient une promotion pour des nuances personnalisées, nous avons donc pensé que nous n'avions rien à perdre. Laissez-moi vous dire qu'à partir de la minute où le contrat a été signé avec The Shade Company, tout s'est dégradé et vite. Il leur a fallu six semaines pour arriver. Toutes les pièces sauf une avaient des problèmes de production et / ou des problèmes d'installation. Avance rapide de six semaines, ils sont revenus à nouveau avec des matériaux endommagés, des matériaux mal fabriqués et un installateur qui avait la bouche grossière et n'a pas arrêté de jurer et de faire un commentaire raciste sur une cliente à un autre travail. L'installation des cantonnières a été fixée par velcro et a commencé à tomber le même jour. Mes enfants auraient pu faire un meilleur travail. J'en ai assez de les poursuivre pour faire ce qu'il faut et tout réparer correctement une fois pour toutes. J'écris ceci en dernier recours pour faire savoir aux autres à quel point cela a été une expérience horrible et éviter aux autres de traverser cette saga sans fin!

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