yvonne mankessi

Examen de The Brice a Kimpton Hotel

Je suis très déçu de mon séjour au Kimpton Brice. ...

Je suis très déçu de mon séjour au Kimpton Brice. Pour le prix de cet hôtel, l'intérieur était extrêmement trompeur par les photos en ligne. A notre arrivée, nous avons pu immédiatement dire que notre chambre n'était pas nettoyée mais que de nouvelles serviettes étaient placées à l'intérieur. Il y avait tellement de poussière accumulée sur la table de chevet, la table du salon, le meuble télé et ainsi que les comptoirs. La quantité de poussière n'aurait pas dû être là si notre chambre était "nettoyée". Quand j'ai parlé de cela avec le personnel de nuit, ils ont dit que quelqu'un viendrait le matin pour un nettoyage. Nous sommes restés 3 nuits et personne n'est venu nettoyer. Nous avons demandé des serviettes propres plusieurs fois et cela a pris une éternité à obtenir. Notre télé était cassée et ils ne pouvaient pas le réparer car le "technicien n'était pas de garde pendant des semaines". J'ai parlé avec 3 membres du personnel différents qui diraient tous qu'ils ont transmis mes préoccupations, mais un responsable ne m'a jamais rappelé ou était à la réception pour que je puisse parler. Ce n'est que lorsque nous avons vérifié qu'un membre du personnel compétent a pu entendre mes préoccupations sans me renvoyer. J'avais des photos à lui montrer et même lui était consterné par le manque de propreté. Étant donné que c'était le week-end de la Saint-Patrick et que j'avais une grande fête, je n'ai pas pu changer d'hôtel pour nous accueillir dans un délai aussi court. Je ne recommanderai jamais cet hôtel. Tout ce qu'ils ont offert pour notre inconvénient était le remboursement des frais de stationnement de 28 $ / jour. Ne me lancez même pas sur le parking qui avait à peine des places de parking ouvertes. C'était difficile de se garer tous les jours dans un garage payant. Le hall de l'hôtel semble agréable et vous pensez que vous obtenez un super hôtel jusqu'à ce que vous montiez dans l'ascenseur avec de la peinture qui s'écaille et des ordures sur le sol. Cet établissement doit faire beaucoup mieux pour les tarifs qu'ils facturaient. Il n'y avait rien de luxueux dans ce séjour du tout.

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