Mark Bluestone

Examen de AutoNation Dodge, Katy, Texas

Zéro étoiles. Je n'ai jamais répondu à un commenta...

Zéro étoiles. Je n'ai jamais répondu à un commentaire sur le service auparavant, mais je pense que je dois avertir les autres qui envisagent de se rendre chez ce concessionnaire pour un service. Pour la direction de ce concessionnaire, vous avez assurément un problème dans ce département qui doit être résolu.

J'ai fait livrer une Dodge 5500 Laramie 2016 le 14 juin et le 16 juin, je l'ai emmenée chez ce concessionnaire en raison de toute l'électronique du camion. Auto Nation Dodge a gardé le camion jusqu'au 18 juin et quand j'ai récupéré le camion, ils ne l'avaient pas touché. Je suis retourné voir le coordonnateur du service pour lui expliquer que le camion était dans le même état et lui ai demandé de jeter un coup d'œil. Il m'a informé que le technicien de service avait déclaré qu'il ne pouvait pas reproduire le problème et que tout allait bien.

Je lui ai de nouveau demandé de regarder au moins le véhicule car il était dans le même état que je l'avais amené. Après avoir attendu plus d'une heure pour qu'il vienne à l'extérieur pour inspecter le camion, je suis finalement parti et j'ai pris mon véhicule tout neuf. à Atascosa Dodge à Pleasanton au Texas, où ils ont pu résoudre le problème.

Je préviens tout le monde, ne vous rendez pas au service après-vente de ce concessionnaire. Ils n'ont aucun service client et ne sont pas honnêtes.

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