Edcer Laguda

Examen de Acacia Hotel

Les chambres sont spacieuses, la propreté est incr...

Les chambres sont spacieuses, la propreté est incroyable, l'emplacement est superbe !! Que puis-je demander? Incroyable! Je suis impressionné! Vous avez des potentiels pour vous aligner avec des hôtels internationaux. Les grooms sont très utiles et la sécurité est incroyable :) Cependant, je suis très déçu des services. Ma réservation n'a pas été bien gérée. J'ai été retenu à la réception pour un problème de réservation inconnu. De plus, je me suis enregistré pendant que deux dames étaient autorisées à se tenir à côté de moi. Ils connaissent maintenant mon nom, mon âge, le montant d'argent que j'ai déposé, etc. J'aurais dû me présenter comme leur meilleur ami. Où est ma vie privée? Je pense que vous devriez vous assurer que vos employés s'occupent d'UN SEUL client à la fois. La même chose m'est arrivée lors de mon départ. Après qu'une dame a été assistée, la réceptionniste a pris mes cartes de chambre pour m'aider à partir. Pour une raison inconnue, cette dame est revenue et a demandé de l'aide pendant que j'étais ignorée à côté par votre réceptionniste. Votre réceptionniste ne doit s'occuper que d'une personne à la fois. Elle aurait dû demander à la dame de s'écarter et d'attendre son tour. C'est totalement inacceptable. Avez-vous essayé de me faire des amis avec tout le monde dans votre hôtel? POUAH. Aussi, pourquoi n'y a-t-il qu'un seul comptoir ouvert? Ce n'est pas très hôtel, même les hôtels bon marché ont deux réceptionnistes !! De plus, je n'ai pas pu bien dormir. Je viens d'arriver de mon vol et j'aimerais dormir l'après-midi. Malheureusement, un bruit fort (une construction peut-être?) Se passait au-dessus du mien. J'étais tellement énervé! Avez-vous essayé de me faire sortir pour économiser de l'énergie pendant la journée? LOL. Totalement déçu! Pour résumer tout cela, l'emplacement, la chambre, la propreté, l'assistance et la sécurité sont incroyables. Malheureusement, les services (réceptionniste de l'hôtel), le calme sont si mauvais que cela compense ma très bonne impression de votre hôtel. N'oubliez pas que les hôtels sont appréciés par le service qu'ils peuvent offrir. Vous êtes dans le secteur des services !!!

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