Tricia Atkinson

Examen de Sleuths Mystery Dinner Shows

Nous avons fait des réservations pour un groupe de...

Nous avons fait des réservations pour un groupe de 30 personnes et plus à assister le 27/04/19, pour le 50e anniversaire de ma mère. Lors de la réservation, il a été demandé si cet endroit était adapté aux enfants ou non. Nos plans étaient basés uniquement sur des établissements adaptés aux enfants, car ma mère souhaitait que ses petits-enfants puissent y assister. Nous avons été assurés lors de la réservation que c'était adapté aux enfants. Je suis l'un des parents des enfants qui ont assisté à cette soirée et notre FÊTE ENTIÈRE a été expulsée de l'établissement parce que nos enfants étaient trop bruyants et ne permettaient pas à d'autres personnes d'entendre le spectacle. Je suis honnête à 100% quand je vous dis que ce n'était PAS le cas, et en laissant les autres clients CONFIRMÉ cela en nous disant que nos enfants allaient bien et ne causaient aucun problème. Ma recommandation est de ne pas amener d'enfants dans cet établissement familial, car ils ne sont PAS du tout adaptés aux familles.

Si vous cliquez sur tous ces avis dans l'ordre de la note la plus basse à la plus élevée, vous verrez quelques autres avis de notre groupe dans lesquels ils se sont plaints de ce problème. L'établissement a répondu à chacune de ces critiques, ... Comme cela a été expliqué le soir auquel vous avez assisté, selon notre évaluation, vos enfants ne se comportaient pas mal, ils avaient simplement besoin d'une attention parentale pour les rediriger. Malheureusement, cela ne se produisait pas ...
Évidemment, cet établissement va dire n'importe quoi pour se sauver des mauvaises critiques, mais ce à quoi ils ont répondu est un mensonge! Non seulement c'est un mensonge sur la raison pour laquelle on nous a demandé de partir, mais je prends PLEINE INFRACTION à cette remarque / réponse de l'établissement. Ce n'était pas le cas. Mon mari et moi étions pleinement présents et redirigions nos enfants en cas de besoin (ce qui n'était pas très souvent). Nous avons des jumeaux de 16 mois, qui se sont patiemment assis sur leurs chaises hautes pendant le spectacle. Nous avons également un enfant de 7 et 4 ans, qui n'a pas quitté sa chaise une seule fois pendant les spectacles. Ma fille de 4 ans a quitté sa chaise une fois pendant l'entracte / le dîner, et c'était pour danser à côté de la table pendant qu'ils jouaient de la musique. A cette époque, d'autres clients étaient également hors de leur chaise. Mon mari et moi sommes fiers du comportement de nos enfants, et si une réorientation était nécessaire, je peux vous dire que cela a été IMMÉDIATEMENT fait. Les seules perturbations qui se produisaient pendant le spectacle étaient nos enfants qui sonnaient avec le public, avec des rires et des acclamations. Surtout nos jumeaux de 16 mois, qui étaient très excités et encourageants avec le public. Un employé de l'établissement a continué à venir à notre table et à nous regarder. Nous demander de donner à nos tout-petits une bouteille ou de les bercer pour dormir. C'était au point où nous nous sommes sentis complètement mal à l'aise pour l'un de nos enfants de faire même un coup d'œil, ce qui nous a tous fait perdre notre enthousiasme pour l'expérience. Avant même que le spectacle ne commence, nous avons été informés que si nécessaire, nous pourrions emmener nos tout-petits dans le hall s'ils devenaient agités pendant le spectacle. AUCUN de nos enfants n'était agité à aucun moment du spectacle, et les tout-petits n'ont pas pleuré ou ne sont pas devenus agités une fois que nous étions présents. S'ils étaient devenus agités ou s'ils avaient détourné l'attention du spectacle, mon mari et moi aurions agi en conséquence.

Je suis sûr que j'obtiendrai une réponse de cet établissement, comme tout le monde, où ils essaieront de couvrir leur mauvais service client avec plus de mensonges. Mais ça va. Je suis heureux d'avoir pu laisser mon avis honnête, dans l'espoir de pouvoir sauver une autre famille avec des enfants du mal de tête et du temps perdu.

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