K. Renee Collingwood

Examen de Arizona Grand Resort

Belle station balnéaire avec de nombreux équipemen...

Belle station balnéaire avec de nombreux équipements et de belles chambres, mais en sous-effectif. Alors que les techniciens du spa étaient excellents, les préposés au bureau du spa étaient jeunes et pas bien formés. J'ai demandé 3 fois si je pouvais commander le "déjeuner léger" qui était inclus dans le forfait spa que j'avais acheté et ils semblaient ignorants de ce dont je parlais. Quand je suis allé au bar du hall pour prendre un verre de vin, je me suis assis pendant 30 minutes sans même voir un serveur passer, puis je suis allé dans le bar et je me suis assis pendant encore 20 minutes sans voir un seul serveur. Je suis finalement allé au bar moi-même pour commander et je n'ai plus jamais été approché alors que j'étais assis à mon siège. Bien que les équipements soient de premier ordre, il y a une très faible attention au service de haut niveau que vous voyez habituellement dans une station de ce niveau.

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