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Examen de Opelika Ford Chrysler Dodge Je...

Je suis venu pour 2 rappels pour être réparé et fa...

Je suis venu pour 2 rappels pour être réparé et faire permuter mes pneus. On m'a dit que cela prendrait environ 3 heures. Quand j'ai récupéré mon camion 4 heures plus tard, les pneus n'étaient pas permutés. Le gars de la réception a remis en question que le travail avait été fait en déclarant "j'ai vu le technicien faire tourner les pneus". Il était clairement soit dans l'erreur sur ce qu'il avait vu, soit simplement en train de mentir. J'étais bouleversé et montrais ma frustration. Le responsable du service voulait refuser de terminer la rotation et me rembourser pour simplement partir. J'ai refusé de partir tant que le travail n'était pas fait correctement. Encore 30 minutes plus tard, j'avais mon camion. Toute l'équipe d'Opelika a besoin d'une formation sur le service client et l'assurance qualité. Je ne reviendrai pas.

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