Jamie Green

Examen de Queensland Department of Housi...

Je voudrais fournir des commentaires et une affirm...

Je voudrais fournir des commentaires et une affirmation sur l'excellent service client que j'ai reçu et expérimenté du ministère du Logement (Logan).

Dès le début, la première fois que je suis entré dans leur bureau, chaque membre du personnel a fait des pieds et des mains pour m'aider et s'assurer que j'avais toutes les informations pertinentes pour aider au logement. Annette Gurdon en particulier a été très professionnelle et me traite avec la plus grande dignité et le plus grand respect.

Annette et l'équipe font preuve d'un haut degré d'intégrité, de respect, de soutien et de flexibilité dans toutes ses interactions et conversations. Elle a consacré son temps à me rencontrer là où j'en étais, m'a aidé à comprendre ma situation actuelle et quelles étaient les possibilités pour m'aider et aussi m'aider dans la mesure du possible. Elle ne l'a pas fait pour moi, m'a donné le choix, m'a montré comment je peux m'aider moi-même. Annette n'a rien promis mais m'a aidé à demander de l'aide et m'a aidé à savoir comment défendre au mieux ce dont j'avais besoin.

J'ai connu plus de soutien, de service client et d'attention aux détails de la part d'Annette et de l'équipe logan que de toute autre agence gouvernementale. L'équipe de terrain connaît les vraies difficultés auxquelles les gens sont confrontés et est extrêmement bien informée pour les soutiens locaux. Annette et son équipe ont une approche très proactive et connaissent très bien les lignes directrices et la législation et vous aident à comprendre cela et comment y travailler. Je recommande vivement cette équipe incroyable et je suis très reconnaissant pour toute l'aide et l'assistance que j'ai reçues de l'équipe logan tout au long du processus de demande de logement, de caution, de subvention au loyer et d'aide à déménager avec un handicap débilitant. Merci beaucoup Annette pour votre gentillesse, votre respect et votre diligence.

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